山西大同市的读者梁旺日前来信示意，前段工夫，他去内蒙古鄂尔多斯市旅游，一又友赞理订了一家位于市政府对面的轻奢旅店。没思到蘇暢 麻豆，50多岁的梁旺在这家旅店碰了不少壁。

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旅店房间内安设了不少“高档设施”，造型别致，标记也一鸣惊人。但梁旺看不懂，摆弄了半天，才知说念怎么开关喷头、退换冷热。其间，他思打旅店里面电话乞助责任主说念主员，“我按照以往的拨号习尚从0按到9，电话王人没反馈。”他倏得发现我方连房间内的座机电话王人不会用，电话机上的阐扬字号又太小，他眼睛老视，也看不了了。

跟着旅游阛阓不停发展，越来越多的旅店启动向“聪慧旅店”转型。然则，部分聪慧旅店在追求前锋与高技术时，忽略了一些主顾尤其是老年主顾的使用需求，给肖似梁旺的主顾酿成未便和困扰。

一方面蘇暢 麻豆，旅店内标记不清，让主顾稀里糊涂。梁旺说，他住的这家轻奢旅店房间呈井字形漫衍，对于新住客来说，动线较为复杂，“加上走廊明后漆黑，莫得标记，电梯王人不好找”，他3天内走错了5次。

另一方面，房间内的智能设施功能复杂，对不闇练智能开辟的住客不太友好。家在内蒙古包头市作念培训产业的企业崇敬东说念主田发平素出差，他发现以往旅店淋浴设施的标记很了了，一般用红蓝神采代替热冷，但当今有的标记太过玄虚，让东说念主无法连忙剖释。田发示意：“一些旅店用上了智能马桶，上头经常有多个按键。便后怎么冲水，住客王人需要磋议一番。”

一些聪慧旅店安设了不少智能设施，举例通过语音助手操作灯光、拉合窗帘等，栽培了居住体验。但有的智能设施并不好用，住客费尽长短，语音助手王人未剖释其意。海南海口市读者余女士说：“这对我奶奶那样普通话不方法、经常羼杂方言的老年住客来说，更是雪上加霜。他们经常无法与语音助手进行有用通常，极大影响了入住体验。”

淌若从“便民”变为“碍民”，旅店智能化改良将掩人耳目。余女士以为，旅店做事岂论怎么升级王人应当以东说念主为本，“旅店智能化转型是功德，但淌若智能开辟莫得终了便民有计划，则属实没必要。旅店更应该接洽住客的确实使用需求，包括老年住客的需求，不要让智能开辟成为入住的退却。”

民政部、宇宙老龄办2024年10月发布《2023年度国度老龄行状发展公报》露馅，放荡2023年末，我国60周岁及以上老年东说念主口超2.96亿，占总东说念主口的21.1%。与此同期，出游意愿历害、破钞均价高潮已成为银发东说念主群旅游破钞的显贵特征。2024年1月，国务院办公厅印发的《对于发展银发经济增进老年东说念主福祉的见解》明确提倡，“完善长幼同乐、家庭友好的旅店、民宿等做事设施，荧惑开发财庭同游旅游产品。”

不少所在也曾关注到老年旅客需求隆盛的趋势。安徽广德市推出《旅店民宿适老化改良实行决策》，包括客房改良，如接受相宜老年东说念主使用的产物和电器等；大师区域改良，如赞成无真贵通说念和扶手，便捷老年东说念主通行等；餐厅改良，赞成便捷老年东说念主就餐的适老化餐桌、餐具及大字体菜单等。湖北省住房和城乡确立厅与湖北省阛阓监督管理局连合发布《适老型智能建筑运筹帷幄轨范》，对种种老年东说念主平素举止和使用的建筑，提倡适老化运筹帷幄竖立要求，为旅店业股东智能化做事与安妥老年东说念主需求相兼并提供参考。

有读者建议，旅店可将智能化与适老化改良相兼并。贵州兴义市读者贺成示意，各地关连部门、旅游企业应奋勉创造更好的条款、提供更好的产品和做事，比如加强聪慧旅游末端开辟、诳骗方法、迁徙互联网的适老化开发改良，优化界面交互、骨子诵读、操作请示、语音辅助等功能，荧惑企业提供关连诳骗的“关爱格式”“长者格式”，将无真贵改良纳入日常更新爱戴，打造全经由无真贵的老年旅游环境蘇暢 麻豆，栽培旅客的旅游体验。